3·15教育宣传周|电销套路深，投保需警惕

随着我国金融业的发展和公民保险意识的提高，投保渠道越来越丰富，公民拥有了更多样的选择。电话销售保险业务是消费者购买保险产品的渠道之一，电话销售人员对保险产品的情况介绍，对保险消费者决定是否购买保险产品起到至关重要的作用。然而，在电话销售过程中的“套路”却层出不穷。不法分子利用电话销售对消费者进行误导、欺骗，严重侵害保险消费者的合法权益，破坏金融秩序和社会稳定。

电话营销中存在的“套路”主要有：

一、夸大保险责任或承诺高额保险分红，如宣称保险产品“没有任何免赔，花多少报多少”；

二、对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传，如宣称“监管机构已统一发文，今后保险费率要上调”；

三、对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况，如未明确说明保单利益的不确定性；

四、不法分子冒充某保险公司销售人员向消费者打电话，其以骗取钱财为目的，根本无法出具有效保单。

对于消费者来说，如果缺乏防范意识，很容易听信电话销售人员的误导或欺骗，从而购买不符合自身需求的保险产品，甚至造成严重财产损失。所以作为消费者，如果通过电话渠道购买人身保险产品，要注意以下事项：

一是要了解保险产品的性质，根据自身的需求来选择合适的保险产品。

二是要了解保险产品的具体内容，包括保险产品险种类型、保险责任、责任免除、保险金额、保险期间、退保损失等，要对保险产品的内容有基本的了解，做到心中有数，以防被误导。

三是如果购买了保险产品，在收到保险合同后，一定要及时阅读合同条款，如果认为保险产品不符合自身需求，可在犹豫期内无条件解除保险合同，若超过犹豫期需要退保的，保险公司会按照合同的约定退还保险单现有的现金价值。最后还需强调，保险消费者在接听陌生人的来电时，一定要提高警惕，在核实确认对方身份前，不要轻易透露个人信息。在条件允许的情况下，还可以多了解一些金融基础知识，有问题及时通过正规渠道咨询。