3·15教育宣传周|保险消费者权益知多少？

商业保险已经被越来越多的人接受，成为不少人的标配。事实上，保险消费者在购买保险后，除了可以得到对应的保险保障，还享有不少保险权益，但很多人对于消费者保险权益并不十分了解。

保险消费者享有哪些保险权益？如果权益受到侵犯，维权的途径和方法有哪些？下面，就和我们一起来看看吧！

有的客户觉得不重要，对身边的人说：“你帮我弄就行了”。

犹豫期——“反悔”的权利

有时可能因为一时冲动购买了保险，或者买了保险发现和需求不符。这个时候，保险消费者可以利用自己“犹豫期”权益，向保险公司要求撤销保险合同退还已收全部保费。犹豫期一般为10-15天。

收到保险合同后，一定要亲自填写保单回执，并注明日期。因为保险公司对犹豫期的认定，是以回执日期为起始日进行计算的。过了犹豫期后再退保，保险公司仅退回现金价值，消费者要承担的损失大大增加。

宽限期——延迟缴费的权利

购买保险之后，可能会因为这样的那样的原因忘记缴费时间，导致没有及时缴纳保险费。此时，“宽限期”就可以派上用场。只要投保人在每期保险费到期日之后的“宽限”时间（一般是60天）内补缴保险费，保险合同仍然有效。

保单复效——“重修旧好”的权利

如果过了宽限期后保险公司仍未收到投保人应缴的保险费，保险合同就可能会中止，这时发生保险事故，保险公司是不赔的。但“中止”并不是“终止”，只要在保险合同中止后两年内补足应缴保费和利息，就可以申请保单复效。

如果两年内没有复效，保单效力就将彻底“终止”，无法起“死”回生。

保单复效仅适用于长期险，在申请复效时，保险公司需要重新核定风险和费率，有的保险产品可能需要体检。

保单贷款——借款的权利

“保单贷款”是一项应急的权益。如果消费者暂时无法按时缴费或有其他急用钱需要，可以按照保险合同本身的现金价值，申请一笔保单贷款，并且贷款期间保障内容不受影响。待消费者手头宽裕后，在合同有效期内向保险公司归还贷款和利息就可以啦。这项权益对短时间内资金周转有困难的投保人特别有用。

并非所有保单都可以向保险公司申请贷款，只有具有保单贷款功能的保险才可以，且贷款金额最高不能超过现金价值的80%。

赔付——请求给付时效的权利

保险事故发生后，需要及时通知保险公司。如果通知不及时导致没法认定损失，这部分保险公司可能拒赔。

避免纠纷——指定受益人的权利

据统计，部分保险合同的受益人没有特别指定。当保险事故发生后，可能因为各种原因导致保险金分配纠纷。

因此建议投保人行使好这项权益，明确指定受益人和保险金分配的比例，确保保险金能够按照自己的意愿分配。

一次性缴清——减额缴清的权利

保险合同的保单价值可以折算成为保险费“自给自足”。保单持有人可以申请将保单现金价值折算而一次性交清保费，保险公司将原有保险金额下调至与之相对应的金额。这意味着，保单持有人可以不再支付保费，但保障额度相应减少。此项权益并不是所以保险产品所具备的，请注意查看保险条款。

退保——解除合同的权利

如果保单已经存在几年了，你忽然不想再继续这张保单，可以“退保”，即结束保单，拿回保单现金价值。但是，无论什么样的退保，都是会受到一定损失的。

所以，退保前一定要想清楚为什么不想继续这张保单了。

保险消费者依法享有上述8种保险权益，此外在购买保险产品的过程中，还依法享有知情权、自主选择权、公平交易权及个人信息保护等权利。

如果保险消费者因保险产品引发与保险公司争议，保险消费者可以通过与保险公司协商、投诉监管部门、发起诉讼等途径进行合法维权。