7·8保险公众宣传日 | 保护客户信息安全，我们义无反顾
“您好，请问是刘三毛先生吗？我们是X中级人民法院，我们查到您在XX银行D的账户涉嫌洗钱，为配合调查，请将您的资金转入以下指定安全账户。”
“您在我们网店购买的王心凌同款长裙缺货，请留下卡号等信息，并在某账号存入XX保证金，为您退款。”
“请问是李四同学家长吗?您申请的国家助学贷款已审批通过，需要您提供下银行卡号、身份证号信息进行领取……”
大数据时代，类似的电信诈骗层出不穷，保护个人信息尤为重要。而作为保险公司在做好客户服务的同时，我们又是怎么做好客户信息安全保护的尽职义务呢？
从服务开始时，我们就做好了客户信息安全保护——客户身份核实。如果您通过我司官方客服热线查询涉及保单信息等内容，或者按监管要求进行的回访时，为避免他人通过此途径获取您的信息，需要您完成个人身份信息核实验证后，方可进入下一步服务。
在涉及敏感信息查询及资料变更时，加设需保单预留电话来电等更加严格的客户信息保密措施，加强客户信息不被他人盗用、修改，保障客户保单财产安全。
TIPS：个人信息很重要，时刻注意保护好
在内部管理方面，除了遵守监管及公司对于客户信息安全保护的规定，我们对客户信息也做了脱敏处理，任何个人、部门均不得阅读、提取。
保护您的信息安全，我们一直在路上。
因此，在为您提供涉及个人及保单信息服务过程中，如遇到“为保障你的个人及保单信息安全，请输入保单服务密码”、“为确保您的权益，首先需要与您核对一下身份信息”等情况，请耐心协助完成身份核实。
