7·8保险公众宣传日 | 警惕退保黑产，维护合法权益
近日，最高人民检察院披露了一起“退保黑产”的典型案例，上海某保险公司业务总监徐某乙，“退保黑产”犯罪团伙徐某甲、朱某某等7人职务侵占、侵犯公民个人信息，保险公司损失额超千万元。
什么是“代理退保黑产”
“代理退保黑产”是以“全额退保”为诱饵，怂恿、诱导保险消费者委托其代为办理退保，从中收取高额佣金，甚至利用代理获取的客户信息进行诈骗的个人或社会团体。
“代理退保黑产”的危害
“代理退保黑产”主要通过收取消费者一定比例的退保金来牟利。不仅如此，由于在退保过程中，往往需要消费者提供个人信息，黑产获取了这些个人信息后，可能会进行二次贩卖牟利。除此以外，从事代理退保的行为人自身也可能涉及犯罪问题。造成的危害包括：
（一）个人隐私信息泄露
消费者的身份证和银行卡等个人信息被用作高利贷、信用卡套现等非法活动，消费者不知不觉陷入违法泥潭。
（二）失去正常保险保障
消费者被挑唆、怂恿终止保险合同后，立即丧失保险保障，重新投保可能面临保费上涨甚至被拒保的风险。
（三）资金受损或遭受诈骗
因脱离监管部门的约束，消费者资金有被黑产诈骗的风险。甚至客户被诱导或逼迫参与非法集资，资金损失将难以挽回。
“代理退保黑产”的常见套路
套路一：发布信息、广泛获客。冒充监管或保险公司工作人员，通过朋友圈、微信或抖音等，推送代理全额退保广告，或在公共场所张贴小广告等，吸引客户关注。
套路二：接触客户、诱导退保。获取客户信息后，通过欺骗、怂恿等方式激起保险消费者不满，以“全额退”为幌子怂恿退保，承诺可以帮助全额讨回保费。
套路三：签署协议，收取报酬。诱导投保人签署代理退保协议，要求提供身份证和银行卡等涉及客户敏感信息，收取定金，退保成功后，再收取佣金作为报酬。
套路四：切断客户与保险公司的联系。将客户联系电话变更为黑产电话，甚至直接控制客户银行卡，阻止客户和保险公司直接沟通，切断客户正常维权通道。
对消费者的风险提示
1.树立科学保险消费理念，购买适当的金融产品或服务。消费者应掌握一定的金融常识，了解金融产品或服务内容，根据自身需求和风险承受能力购买合适的产品，勿受“退旧保新”“高收益”等说辞诱导。
2.依法理性维护自身权益，防范非法代理维权侵害。消费者对金融产品或服务有疑问，应通过正规渠道提出合理诉求，不轻信“代理维权”、“代理退保”的虚假承诺，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉。
3.提高个人信息保护意识，防范受到不法行为侵害。消费者要注重提高个人信息保护意识，切勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被恶意使用或非法买卖，给自身信息安全埋下隐患。
同时，监管部门、司法部门及保险机构应推动行业共治和群防群治，建立“代理黑产”黑名单制度及案件信息互通机制，推进行业共治。
