3·15宣传周|深圳中心支公司积极开展“3·15” 消费者权益保护教育宣传系列活动
为全面贯彻党的二十大精神，落实中国银保监会工作会议部署，扎实推进金融消费者权益保护工作，深圳中心支公司组织开展了“3·15”消费者权益保护教育宣传系列活动。
（一）以客为尊，总经理亲自接待
开展“总经理接待日”活动，由总经理室亲自接待来访客户，倾听客户诉求，现场解决客户需求。
（二）注重金融宣传教育，增强消费者信心
1、发挥网格宣传阵地的宣教作用
通过跑马灯、电子屏、展架等方式广覆盖全方位营造活动氛围；主动向临柜客户开展教育宣传；持续做好各项适老化服务举措，针对特殊群体制作宣传材料，切实解决老年人等特殊群体在金融领域运用智能技术方面的困难。
2、开展形式丰富的进社区宣教活动
组织开展进社区宣教活动，聚焦“一老一小一新”等重点群体，注重提升人民群众的满意度、提振金融消费信心，通过现场宣教、趣味答题、互动游戏等多样化的活动形式，让消费者在轻松愉悦的环境下提升金融知识储备，增强自身风险防范意识。
（三）加强知识文化培训，提升金融服务满意度
开展消费者权益保护知识培训10余场，通过线上、线下、考试通关等形式，将消费者权益保护和诚信文化理念融入公司经营全流程，致力于为广大客户提供更加优质的服务。
（四）摄影创作大赛，传递金融正能量
面向深圳中心支公司全体员工征集原创摄影作品，活动共收到拍摄的作品50余张。作品围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题进行拍摄，内容积极正面，展示金融行业美好形象，传递金融从业人员正能量。
深圳中心支公司以“3·15”消费者权益保护教育宣传活动为契机，通过搭建形式多样的保险知识传播平台，向消费者倡导理性消费，强化消费者教育，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，展示了保险业优质服务的良好形象，未来将继续为增强消费者金融决策力、提高公众风险防范意识、维护公众权益、推动保险诚信建设，以及共创和谐的保险发展环境而努力奋斗。
