3·15宣传周|四川分公司2023年3•15消保宣传周活动火热开展中

为全面贯彻党的二十大精神，进一步推动金融消费者权益保护工作，恒大人寿四川分公司启动2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，通过开展金融知识宣教工作，助力构建和谐健康的金融消费环境，提振金融消费信心。

立足阵地宣传  营造浓厚宣教氛围

活动期间，四川分公司以网点阵地为依托，组织全辖机构通过LED电子屏、多媒体广告机等28台电子设备滚动播放消保科普视频、活动主题海报和宣传口号，在厅堂显著位置设置金融知识宣传教育区14个，设计制作3·15主题折页4000份供客户阅览，营造浓厚宣教氛围。此外，运营前台工作人员充分利用客户办理业务的等待间歇，将消保知识普及穿插进运营服务中，提高客户对金融消费者权益保护工作的认识。

加强消保宣教 推进诚信文化建设  

四川分公司强化从管理层到基层员工全体系履行金融消保教育培训的义务，广泛开展内部宣教开展内勤消保主题培训、外勤消保专题早会等专项活动。活动期间，分公司及下辖机构开展专题培训18场次，参训人员265人次。通过系列活动，进一步提升了内外勤员工诚信意识，将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程，助力诚信文化建设扎实落地。

深化金融服务 倾听消费者声音

为维护广大保险消费者的合法权益，加强与保险消费者的沟通，四川分公司及下辖机构在3月15日开展了“总经理接待日”共计11场次。分公司提前在微信公众号上公示接待时间及联系方式，并在职场前台设置总经理接待告示牌，接待日主要以听取意见、疑问解答、投诉受理等接访内容为主。接待当天，分公司总经理及机构负责人还结合到访客户的受众特点，对客户分层次开展养老诈骗、电信诈骗、个人信息保护等金融知识普及。

聚焦重点人群  加强金融宣教力度

活动期间，四川分公司及下辖机构积极开展金融知识“进社区、进养老院、进校园”等活动，增强对农村地区、边远地区及老年人、新市民等重点群体的金融教育辐射和覆盖。志愿者们沿途走进社区、走进商铺、走进写字楼、走进学校，向广大市民普及金融消费者八大权益，通过多途径、多角度传播金融知识。截至目前，四川分公司及下辖机构共计开展线下宣教活动64场次，发放宣传资料3300余份，覆盖社会公众17000余人次。

多元化宣教形式 触达更多人群

     活动期间，四川分公司通过官方订阅号推出“3·15”主题专栏，聚焦养老领域金融诈骗、电信网络诈骗、反保险欺诈等内容，连续一周发布“以案说险”“风险提示”等主题推文，引导保险消费者正确维护自身权益。此外，四川分公司各单位将金融知识制作成短视频，制作发布《警惕洗钱陷阱》、《金融消费者八大权益》、《防范养老诈骗》等浅显易懂、生动活泼的科普视频12个，通过抖音、视频号开展线上传播，引导消费者树立科学投资理财理念，提升识别和防范非法金融活动的意识和能力。

消费者权益保护不止于今天，恒大人寿四川分公司将以消费者为中心，扎实推进金融消费者权益保护工作，持续提升教育宣传广度和深度，为广大消费者继续提供优质高效的保险金融服务。