据中国地震台网发布，8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。8月9日7时27分在新疆博尔塔拉州精河县（北纬44.27度，东经82.29度）发生6.6级地震，震源深度11千米。截至8月9日13时10分，九寨沟地震已致19人遇难，247人受伤，其中40人重伤。

事故发生后,恒大人寿总、分公司高度重视，积极响应，第一时间成立应急小组，启动突发事件应对预案，当晚即通过微信公众号等方式发布应急措施；密切关注并主动搜索、排查客户及员工在本次地震灾害事故中出险的情况。

经过昨天连夜排查搜索，截至8月9日18:00时，恒大人寿暂未发现出险客户，后续公司将继续密切关注灾情进展，总分联动，保持24小时待命，随时为灾区客户提供保险理赔及援助服务，竭尽全力保证各项应急服务举措落实到位。

恒大人寿已启动如下应急措施：

 一、立即启动理赔快速响应机制，并优先给予理赔绿色通道处理；

 二、启动24小时理赔热线服务，出险客户可拨打电话15108370955、18780102037理赔报案专线报案，或者通过客服热线400-636-8888进行相关咨询；

三、密切关注本次地震灾害导致的伤亡情况，已在积极获取伤亡信息，将在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作；

四、取消医院限制。对于因本次地震灾害出险客户的紧急救治，将取消医院性质和等级限制；

五、主动寻访，慰问服务。将安排专人，为本次事故出险的被保险人及家属提供一对一理赔指导，并主动寻访需求，安排慰问服务。

六、简化理赔手续。对于政府机关公布的本次地震灾害相关死亡名单，将简化理赔手续；

七、免保单理赔。对于因本次地震灾害出险的客户，实行无保单理赔，免提供保单理赔。