在11月24日举行的“2020卓越竞争力保险峰会”上，来自保险领域的多位公司高管齐聚一堂，共议后疫情时代保险业的深耕与创新。

论坛上，“中国保险业竞争力系列评价报告”隆重发布。

该系列报告是《中国经营报》中经金融研究院与中央财经大学中国精算研究院，针对保险公司发展研究的标志性成果。

在同期举行的“2020卓越竞争力保险公司”颁奖盛典上，恒大人寿荣膺“2020卓越竞争力创新服务保险公司”。

2020年上半年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，公司全面搭建线上客户服务体系，推动线上保全、理赔、核保等功能上线，优化或新增35项官微功能，赠送免费家庭医生服务等，极大方便了客户，截至上半年末，公司线上自助业务办理占业务办理总量的比例达到86.3%。上半年，公司累计完成赔付金额1.9亿元，累计服务18162人次，获赔率99.42%，理赔时效为1.16天。

展望未来，恒大人寿将继续坚持“保险姓保”的发展理念，优化产品结构，坚持价值经营，持续深化转型发展、积极推动三大战略落地，将公司打造为融合康养、社区和数字化元素的创新型保险公司，为客户、员工、社会创造价值。