近日，在陕西省保险行业协会举办的人身保险行业标准化服务网点评审工作中，恒大人寿渭南中支客户服务中心被评为“AAA级客户服务中心”。保险公司分支机构是公司的对外窗口,恒大人寿成立以来，始终重视机构建设与发展，通过多元化措施，着力打造优秀机构，夯实企业发展基础。

脱颖而出  渭南中支成标杆网点

陕西省人身保险行业标准网点评选活动由陕西省保险行业协会主办，全省共有62家人身险服务网点参与评选（新参评37家，续评25家）。该评选标准对参评网店的营业场所、功能区设置、人员及设备配备等提出了具体的要求。恒大人寿渭南中支凭借完善的设备系统、高效的服务流程和优质的服务质量，最终荣获“AAA级客户服务中心”称号，成为年度优秀服务标杆网点。

夯实基础  提升机构管理水平

渭南中支能够在此次评选中脱颖而出，与恒大人寿长期坚持夯实机构基础管理、打造客户优质体验息息相关。其中，标准化职场建设、规范化经营管理、客户为尊的运营服务，以及长远发展的人才储备计划是恒大人寿始终坚持的战略，也是渭南中支的取胜宝典。

在标准化职场建设方面，恒大人寿始终坚持“标准化”机构发展要求，通过职场精确选址、统一装修操作、申请材料模板化等标准化步骤，为职场后期经营与服务创造优秀的硬件基础。

在规范化经营管理方面，各分支机构严格履行各项管理制度与要求，不断提高自主经营意识，做到“有要求必告知、有政策必宣导、有处罚必通报、有标兵必学习”。

在优化客户体验方面，公司始终坚持以“诚信”、“人性化”的服务支持业务发展，以客户需求为导向，提升客服效率、丰富客户体验，创造了有口皆碑的品牌价值。

另外，恒大人寿总分公司不遗余力为机构储备精英梯队，设立专项人才引进计划，积极招募市场优秀骨干，做大做强机构，为服务行业、服务客户提供坚实的人才保障。

坚实的基础管理为机构的发展提供了强大的助力，此次渭南中支的获奖是行业和市场对恒大人寿机构管理方式和水平的认可。未来，恒大人寿将一如既往的以客户为中心，精心策划，狠抓落实，为客户提供更加优质的产品和服务，为金融保险行业贡献力量。